Política de envío

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Política de Envíos

En SafePaws, nos esforzamos por procesar y entregar cada pedido con la mayor rapidez y seguridad posible para que tu mascota disfrute de sus paseos cuanto antes.

1. Plazos de Procesamiento

• Todos los pedidos se preparan y despachan en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la confirmación del pago (de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y festivos).

• Si realizas tu compra durante un fin de semana o día festivo, tu pedido comenzará a gestionarse el siguiente día hábil.

2. Costes y Tiempos de Entrega

• Coste de envío: Envío 100% Gratuito en todos los pedidos.

• Tiempo estimado de entrega: Entre 3 y 5 días laborables una vez enviado el paquete (válido para España peninsular).

3. Seguimiento del Pedido

En cuanto tu paquete salga de nuestras instalaciones:

• Recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento.

• Podrás rastrear el trayecto del paquete en todo momento hasta su llegada a tu domicilio.

• Si no localizas el correo en tu bandeja de entrada, recuerda revisar la carpeta de spam o promociones.

4. Dirección de Envío y Ausencias

• Es fundamental que compruebes que la dirección facilitada sea completa y correcta antes de finalizar el pago.

• En caso de que la empresa de mensajería no logre realizar la entrega por encontrarse ausente el destinatario o por datos incompletos, el transportista dejará un aviso o depositará el paquete en el punto de recogida más cercano para que puedas retirarlo.

5. Contacto y Soporte

Si tienes cualquier incidencia con la entrega o necesitas consultar el estado de tu pedido, estamos a tu disposición en: traccia1@outlook.com